A loja Lipiller, esta comprometida em proporcionar a melhor experiência de compra em nossa loja virtual. Para isso criamos uma política de troca baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Recuse o recebimento do seu produto nos seguintes casos:
A embalagem do produto esta violada.
O produto apresenta avarias.
Nossa política de troca e devolução é a seguinte:
Trocas:
Aceitamos trocas de produtos no prazo de 30 dias corridos a partir da data de entrega.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
O cliente deve entrar em contato conosco para solicitar a troca e receber as instruções de envio.
Caso o produto desejado para troca não esteja disponível, ofereceremos a opção de troca por outro produto de valor equivalente ou a emissão de um vale-compras.
Devoluções:
Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
O cliente deve entrar em contato conosco para solicitar a devolução e receber as instruções de envio.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento original do cliente, após o recebimento e análise do produto devolvido.
Exceções:
Produtos íntimos, como lingerie e peças de banho, não podem ser trocados ou devolvidos por questões de higiene, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
No caso de produtos com defeito, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar a situação da melhor forma possível.
Frete:
Em caso de troca ou devolução por defeito de fabricação, arcamos com os custos de envio.
Em outros casos, o cliente é responsável pelos custos de envio da troca ou devolução.
Recomendamos que os clientes leiam atentamente nossa política de troca e devolução completa em nosso site antes de realizar qualquer compra. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
